به فروشگاه طلا چوب خوش آمدید! برای اینکه تجربه خرید راحت و مطمئنی داشته باشید، لطفاً مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید.
📌 مرحله ۱: انتخاب محصول
- از منوی سایت، دسته‌بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید (مثلاً محصولات جدید، پرفروش‌ها و …).
- روی محصول مورد علاقه‌تان کلیک کنید تا جزئیات کامل (عکس، توضیحات، قیمت و موجودی) را ببینید.
- اگر محصول مورد نظرتان را پیدا کردید، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
📌 مرحله ۲: بررسی سبد خرید
- پس از افزودن محصول، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید.
- در صفحه سبد خرید، می‌توانید تعداد محصول را تغییر دهید، محصولی را حذف کنید یا کد تخفیف خود را وارد کنید.
- پس از اطمینان از صحت سفارش، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.
📌 مرحله ۳: تکمیل اطلاعات ارسال
- در صفحه تسویه حساب، اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس کامل پستی (استان، شهر، خیابان، کوچه، پلاک و کد پستی)
- اگر برای شخص دیگری سفارش می‌دهید، نام و آدرس گیرنده را وارد کنید.
- در صورت نیاز، توضیحات اضافی برای ارسال را در کادر مربوطه بنویسید.
📌 مرحله ۴: پرداخت امن با دیجی‌پی
- پس از تکمیل اطلاعات، روش پرداخت دیجی‌پی را انتخاب کنید.
- روی دکمه «ثبت سفارش و پرداخت» کلیک کنید.
- به صورت خودکار به درگاه امن دیجی‌پی هدایت می‌شوید.
- در درگاه دیجی‌پی، می‌توانید از طریق کیف پول دیجی‌پی، کارت بانکی یا اعتبار خرید (BNPL) پرداخت خود را انجام دهید.
- پس از پرداخت موفق، به سایت بازگردانده می‌شوید و پیام تأیید سفارش را مشاهده می‌کنید.
📌 مرحله ۵: پیگیری سفارش
- پس از ثبت موفق سفارش، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود.
- می‌توانید از طریق بخش «حساب کاربری من > سفارش‌ها» وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
- پس از آماده‌سازی و ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود.
💡 نکات مهم
- پرداخت امن: تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه رسمی و امن دیجی‌پی انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
- پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- 📞 تلفن پشتیبانی: 09134540854
- 📧 ایمیل: [ایمیل خود را وارد کنید]
- بازگشت کالا: در صورت عدم رضایت از محصول، تا ۷ روز پس از دریافت، امکان بازگشت کالا طبق قوانین فروشگاه وجود دارد.
🙏 از خرید شما سپاسگزاریم!
امیدواریم از خرید خود از طلا چوب لذت ببرید. نظرات و پیشنهادات شما باعث بهبود خدمات ما می‌شود.
